品类 01
设备安装调试
- 新机进场定位与搬运路径确认
- 水平校准与地脚固定
- 控制模块与线束接装
- 安全护具与警示件装配
- 试运行、参数设置与交付讲解
- 326名认证师傅
- 19个省份
- 58个城市可预约
- 41,000余次上门服务
品类 02
巡检保养
- 传动部位润滑与张力调整
- 紧固件与承重结构检查
- 跑带、踏板与握把磨损评估
- 电气安全与接地检测
品类 03
故障响应
- 异响与震动诊断
- 控制与电气故障排查
- 显示与感应模块修复
- 停用挂牌与临时处置
品类 04
年度托管
- 年度服务计划与排期
- 多网点统一派单
- 备件储备与更换
- 季度服务月报
- 年度设备健康报告
02
上门师傅资质查看：四步看清一个人
师傅到门口那一刻，您手上的信息和工牌应该对得上。按下面四步看，一分钟就能判断这一单交得放不放心。
01
工牌：他是谁，能做什么
师傅上门时挂工牌，正面有本人照片、认证编号、地区标签与可服务品类。这些信息与本次预约记录一致，见面时当面比对即可。
一位师傅只承接工牌上列出的品类，没写的项目不会由他单人动手。
02
认证编号：对得上人，也留得住档
编号由地区代码、认证级别与序号组成，工牌上印一份，本次服务记录里再写一份。需要留档的客户可以把编号抄进内部台账，日后回溯直接对应到人。
同一师傅在不同城市执行服务，沿用同一个编号。
03
培训学时：上手之前练了多久
师傅入职培训 72 学时，年度复训 24 学时，认证考核覆盖 6 个科目。工牌背面标注最近一次复训年份与科目结果，翻过来就能看到。
复训学时不足的师傅，在补齐之前不参与派单。
04
持证项目：这一单由谁动手
持证项目决定他这次具体能做到哪一步。遇到超出持证范围的作业，会改由更高级别的师傅承接，或者安排两人到场配合完成。
企业客户可在预约记录中看到到场师傅的编号与持证项目。
03
四级认证，决定这一单谁来接
同一台设备，见习师傅和首席师傅能做的事并不一样。派单前先对上级别，现场就少返工一次。
-
L1
见习师傅
在资深师傅带教下参与基础安装与巡检，不单独承接故障响应类作业。
-
L2
认证师傅
可独立承接常规安装调试、周期性巡检与标准故障响应。
-
L3
资深师傅
可承接多设备组合安装、复杂电气故障排查与场馆整体巡检任务。
-
L4
首席师傅
负责年度托管方案制定、跨城市多网点服务组织与疑难问题处置。
认证每年复核一次，未通过年度复训的师傅暂停接单，补齐学时并复核通过后恢复。团队的培训体系与质检安排，可以到品牌档案看完整说明。
04
从提交到记录，四段进度看得见
提交后 2 小时内，服务顾问会与您确认设备型号、安装环境与所需配件；市区 24 小时内上门，偏远区域 48 小时内安排。报价按项目、数量、楼层与距离生成，上门前再与您核一遍。
-
STEP 01
预约已提交
即时进入待确认您填写的设备型号、地址与服务时段进入待确认队列，请保持电话畅通。
-
STEP 02
顾问确认
2 小时内服务顾问与您沟通具体需求、确认配件与报价依据，并约定上门时段。
-
STEP 03
师傅上门
市区 24 小时内偏远区域 48 小时内安排。到场师傅的编号与持证项目可在预约记录中对应。
-
STEP 04
记录生成
服务完成后记录写明到场时间、服务项目、更换配件与下次建议，后续回访安排同步写入。
05
多网点、多场馆，一次管起来
园区、连锁门店或多个场馆同时要服务时，可以按合同主体一次提交，按月合并对账。服务月报写明当月服务次数、问题分布与备件消耗；满一年再出一份年度服务报告，汇总全年服务次数、问题类型分布与设备健康建议。
- 批量预约同一主体下多个地址一起提交，由同一窗口统一回执。
- 统一对账按合同主体合并结算，不再逐店核销单据。
- 月度回顾每月一份服务月报，问题集中在哪里一眼看得出。
- 年度评估年度报告给出下一年度的设备维护建议与预算参考。
- 2,300余家企业客户
- 87%年度续约率
- 96%满意度（连续三年）
45 名服务顾问负责日常对接，12 名质检人员按 15% 比例抽检上门记录与现场照片。提交企业上门服务预约时说明网点数量即可。
06
每一单，都留一张说得清的单子
服务结束后，预约记录里会对应生成一张服务记录。设备后来出了问题，翻出这张单子就知道上次动过什么、换了什么、谁来的。
- 到场时间师傅实际到达的时点，与约定时段对照。
- 服务项目本次做了哪几项，对应四大品类下的细分条目。
- 更换配件换下的配件型号与数量逐一登记，便于后续采购预留。
- 下次建议提示下次需要关注的部位与大致时间点。
服务完成后提供 30 天工艺质保，配件按厂家标准执行。需要核对往期记录，可在操作教程里看查看方式。
07
这些场地，我们常去
不同场地的设备构成、使用强度和停机容忍度差别很大，服务安排也跟着变。
-
01
商用健身空间
跑步机、椭圆机与力量器械的进场安装、定期巡检与高峰前排查。
-
02
社区康体设施
户外健身路径与活动区的结构紧固、锈蚀与磨损检查，按季度排期。
-
03
场馆配套设备
球馆、游泳馆配套器械与智能控制模块的调试和故障响应。
-
04
企业员工活动室
小型健身房整体配置后的年度托管，一次签约覆盖全年巡检与响应。
-
05
物业与园区
多点位公共康体设施集中排期，同一时段完成多个点位的检查。
08
师傅出发前，您这边先备好这些
信息给得越具体，到场后的等待越短。服务顾问确认需求时会逐项问一遍，您也可以先照这张单子过一遍。
下面几项可以点选，作为与同事沟通前的自查。
上门前自查单